이용약관

이 약관은 루오타(Ruota, 이하 “회사”)가 제공하는 케이터링 예약 문의 및 현장 주문 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 웹사이트(ruota.co.kr, order.ruota.co.kr 등)를 통해 제공하는 케이터링 예약 문의·상담·견적 및 현장 주문 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “회원”이란 카카오 로그인 등으로 로그인하여 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. “비회원”이란 로그인 없이 예약 문의 등 일부 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

이 약관에서 따로 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하는 방법으로 이용자에게 공지하며, 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용 일자와 변경 사유를 밝혀 시행일 이전에 서비스 화면에 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 공지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 케이터링 예약 문의·상담: 이용자가 행사 정보와 메뉴 등을 입력해 문의하면, 회사가 상담·견적을 제공하고 행사 진행을 협의하는 서비스
2. 현장 주문: 회사가 운영하는 행사 현장에서 이용자가 메뉴를 주문하고 준비 완료 알림을 받는 서비스

현장 주문 서비스의 음료·메뉴는 무료로 제공되며, 회사는 이용자에게 온라인 결제나 대금을 청구하지 않습니다. 따라서 이 약관에는 결제·환불에 관한 사항을 두지 않습니다.

1. 예약 문의 서비스는 이용자가 문의 폼을 작성·제출하고 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 이용계약이 성립합니다.
2. 현장 주문 서비스의 회원 가입은 이용자가 카카오 계정으로 로그인하고 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
3. 회사는 카카오 로그인을 통해 프로필 닉네임 등 최소한의 정보만 제공받습니다. 개인정보의 구체적인 처리 사항은 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 요청은 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다.
3. 회원이 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해한 경우
   • 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용한 사실이 확인되면 회사는 해당 이용 및 개인정보를 지체 없이 정리·파기합니다.

1. 이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 허위 정보로 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 도용하는 행위
   • 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위
   • 법령이나 공서양속에 반하는 행위
3. 타인의 정보 입력에 대한 책임: 이용자가 예약 문의 등에서 본인이 아닌 제3자(예: 행사 서포트 대상자)의 정보를 입력하는 경우, 반드시 해당 당사자의 동의를 얻어야 하며 이에 대한 책임은 입력한 이용자에게 있습니다.

1. 회사는 서비스 설비의 점검·보수·교체, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경·중단은 사전에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.
2. 이 약관과 「개인정보 처리방침」의 내용이 서로 다른 경우, 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」을 우선 적용합니다.

1. 회사는 천재지변, 통신장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 입력한 정보의 부정확성이나 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 책임지지 않습니다.

1. 이 약관과 서비스 이용에 관해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

• 이 약관은 2026년 07월 11일부터 시행합니다.
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