개인정보 처리방침

1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대전화번호 등을 통해 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다.
2. 회사는 이 처리방침을 서비스 첫 화면 또는 첫 화면과 연결된 화면에 항상 게재하여, 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 회사는 이 처리방침을 개정하는 경우 시행일과 개정 내용을 서비스 화면에 공지합니다.

회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

2-1. 케이터링 예약 문의 (마케팅 웹사이트)

이용자가 예약 문의 폼을 작성해 제출할 때 아래 항목을 수집합니다.

• 위치 좌표·이동 거리는 이용자가 입력한 행사장 주소를 기준으로 출장 가능 여부와 출장비를 안내하기 위해 계산·저장되는 값이며, 이용자의 실시간 위치를 추적하지 않습니다.
• “행사(서포트) 대상자명”은 신청자 본인이 아닌 제3자의 성명이 입력될 수 있습니다. 이에 대한 처리 기준은 제11조에서 별도로 안내합니다.

2-1-1. 유입경로 분석 정보 (케이터링 문의 접수 시 자동 수집)

회사는 케이터링 문의가 어떤 경로로 접수되는지 분석하기 위해, 이용자가 문의를 제출하는 시점에 아래 정보를 자동으로 수집합니다.

• 위 정보는 케이터링 문의 접수 시점에 수집되며, 문의 유입경로 분석과 마케팅 효과 측정 목적으로만 이용합니다(제3조).

2-2. 현장 주문 서비스 (주문 웹사이트)

• 픽업 알림용 휴대전화번호는 이용자가 “완성되면 문자로 알려드려요” 항목에 직접 동의하고 번호를 입력한 경우에만 수집합니다(기본값은 수집하지 않음).
• 카카오 로그인 시 회사는 프로필 닉네임만 제공받으며, 카카오 계정의 전화번호·이메일은 수집하지 않습니다.

2-3. 서비스 운영자·입점 파트너 계정

서비스를 운영·관리하는 운영자 및 입점 파트너 계정에 대해 아래 항목을 수집·처리합니다.

2-4. 수집 방법

• 웹사이트의 문의 폼·주문 화면을 통한 이용자의 직접 입력
• ChatGPT 앱(OpenAI) 채널의 대화형 접수를 통한 문의 내용 수신(이용자가 해당 채널을 선택·이용하는 경우)
• 카카오·구글 소셜 로그인을 통한 제공(닉네임 등 최소 항목)
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 접속 기록(로그인 이력 등)

회사는 수집한 개인정보를 아래 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

• 계약이 체결된 문의는 계약·청약철회·소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 보존을 위해 전자상거래법 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 이 처리방침에서 밝힌 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
   • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약으로 정하고 있습니다.

• 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.

회사는 서비스 이용 통계 분석, 안정적인 웹 서비스 제공, 그리고 이용자가 선택한 채널(ChatGPT 앱)을 통한 문의 접수를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관 또는 대화 경유)하고 있습니다. 이용자는 아래 “거부 방법”으로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 본연의 이용에는 제한이 없습니다.

7-1. Google(구글 애널리틱스 GA4)

7-2. Microsoft(마이크로소프트 Clarity)

• 회사는 이름·전화번호 등 입력 항목이 세션 기록에 남지 않도록 입력 화면에 마스킹 처리를 적용하고 있습니다.

7-3. Cloudflare(콘텐츠 전송·보안)

7-4. OpenAI(ChatGPT 앱 채널)

• 이 국외 이전은 이용자가 ChatGPT 앱 채널을 선택·이용하는 경우에 한하여 발생합니다. 이용자의 ChatGPT 대화는 OpenAI 시스템을 경유하며, 해당 대화에는 OpenAI 개인정보 처리방침(openai.com/policies/privacy-policy)이 적용됩니다. 회사는 해당 채널을 통해 접수된 문의 항목(성함·연락처·행사 정보 등)만 API 로 수신·저장합니다.

1. 파기 절차: 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 보존 기간이 지나면 파기합니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서 형태의 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

1. 이용자(정보주체)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류가 있는 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 권리 행사 방법: 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면, 회사는 접수일로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려드립니다.
   • 이메일: [email protected]
   • 전화: 010-8271-0902
3. 이용자는 본인의 개인정보를 정확하게 최신으로 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 권리는 법정대리인이 대신 행사할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 아래와 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 지정·관리하고, 개인정보 보호를 위한 내부 기준을 마련하여 운영합니다.
2. 기술적 조치
   • 개인정보는 전송 구간에서 암호화(TLS)하여 안전하게 전달합니다.
   • 주문 고객의 휴대전화번호, 입점 파트너의 정산 계좌 등 중요한 정보는 암호화하여 저장합니다.
   • 접근 권한을 최소한으로 부여·관리하여 인가받지 않은 접근을 통제합니다.
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장·처리되는 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

1. 케이터링 예약 문의에서 “서포트 대상자명”은 신청자 본인이 아닌 제3자의 성명이 입력될 수 있습니다.
2. 신청자는 제3자의 정보를 입력하기 전에 반드시 해당 당사자의 동의를 얻어야 하며, 회사는 신청자가 동의를 받아 입력하는 것을 전제로 이 정보를 처리합니다.
3. 회사는 해당 정보를 예약 문의 상담과 행사 준비 목적으로만 이용합니다.
4. 정보의 당사자(정보주체)가 요구하는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 수집 출처, 처리 목적, 처리 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 알려드립니다.

1. 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보 조각으로, 서비스 이용 방식을 분석하는 데 활용됩니다(Google 애널리틱스 GA4, Microsoft Clarity).
2. 또한 회사는 케이터링 문의의 유입 경로를 분석하기 위해, 이용자가 문의를 제출하는 시점에 자사(퍼스트파티) 방식으로 방문 경로 정보(제2조 2-1-1의 자동 수집 항목)를 회사 서버에 수집·저장합니다. 이는 제3자 광고 추적이 아니라 유입경로 분석·마케팅 효과 측정 목적의 자체 수집이며, 해당 식별자는 수집일로부터 90일 후 파기합니다(제4조).
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
   • 예: 브라우저의 “설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키” 메뉴에서 쿠키 허용 여부를 변경할 수 있습니다.

1. 회사의 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김수영 (대표)
• 연락처: 010-8271-0902
• 이메일: [email protected]

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리해 드립니다.

개인정보 침해로 상담·신고가 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. 법령·서비스 변경에 따라 처리방침을 개정하는 경우, 회사는 변경 사항을 시행일 이전에 서비스 화면(공지사항 등)을 통해 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.